Destek

Batak Royale · Yardım, sık sorulanlar ve iletişim

Bize ulaşın

Sorun, öneri veya şikâyet için e-posta gönderin. Genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

destek@turkhit.net

Sık sorulanlar

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinde Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil adımlarını izleyin. Onayladığınızda hesabınız, profiliniz, istatistikleriniz ve sanal öğeleriniz kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Dilerseniz destek@turkhit.net adresine yazarak da talep edebilirsiniz.

Jetonların gerçek para değeri var mı?

Hayır. Jetonlar, elmaslar ve görsel öğeler yalnızca oyun içinde geçerlidir; nakde çevrilemez. Batak Royale bir kumar uygulaması değildir, gerçek parayla bahis oynanmaz.

Satın aldığım görünüm oyunu etkiler mi?

Etkilemez. Avatar çerçevesi, kart arkası, çuha ve kazanma efekti gibi öğeler tamamen görseldir; kuralları ve kazanma şansını değiştirmez.

Sesli sohbet kaydediliyor mu?

Hayır. Ses gerçek zamanlı olarak yalnızca aynı masadaki oyunculara aktarılır ve kaydedilmez. Mikrofonunuz varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca siz açtığınızda çalışır. İzleyiciler sesli sohbette konuşamaz, yalnızca dinleyebilir.

Bağlantım koptu, maçtaki yerimi kaybeder miyim?

45 saniye içinde geri dönerseniz kaldığınız yerden devam edersiniz. Bu sürede masadaki diğer oyuncular avatarınızda "KOPTU" uyarısını görür. Dönmezseniz yerinizi bot alır ve maç kesintisiz sürer.

Bir oyuncuyu nasıl şikâyet ederim?

Hakaret, taciz veya hile şüphesi için oyuncunun adını, masanın yaklaşık saatini ve varsa ekran görüntüsünü destek@turkhit.net adresine gönderin. Kuralları ihlal eden hesaplar askıya alınır.

Şifremi unuttum

Şu an otomatik şifre sıfırlama bulunmuyor. Kayıtlı e-posta adresinizle destek@turkhit.net adresine yazın, yardımcı olalım.

Batak kurallarını nereden öğrenirim?

Oyun içindeki Batak Akademi bölümünde ihale, koz zorunluluğu, üstüne koz ve puanlama adım adım anlatılıyor; sonunda kısa bir sınav var.